AOK plus

AOK. Die meisten werden wissen, dass diese Abkürzung für Allgemeine Ortskrankenkassen steht. Nun gibt es ja seit einiger Zeit die AOK plus. Was das PLUS bedeutet durfte ich heute erfahren. Aber der Reihe nach. 

Da bei den jährlichen Durchsichten meines Apparates zur Nahrungszerkleinerung erste Abnutzungserscheinungen und Defekte zu Tage treten, hatte ich ein längeres Gespräch mit dem zuständigen Mechaniker. Dieser legte mir am Ende des für mich sehr aufschlussreichen und für den Zahnarzt sehr einträglichen Gesprächs einen Kostenplan vor. Dieser wiederum war zur Vorlage bei meiner Krankenkasse bestimmt, um die Golfleidenschaft des Zahnarztes nicht komplett finanzieren zu müssen.
Gesagt getan.
Ich fuhr, da sich das Büro meiner seit vielen Jahren mitfinanzierten A l l g e m e i n e n Ortskrankenkasse, im Nachbarort befindet, mit dem Auto. So hatte ich Zeit, mich meinen Gedanken hinzugeben.
Was bedeutet „Allgemeine“? ALL GEMEIN Irgendwie erinnert mich dieser Begriff an gewöhnlich, anspruchslos und unvollkommen. Dem gewöhnlichen Volke reichend.
Wie recht ich mit meinen Erfindungsgaben hatte, sollte mir schonungslos klar werden.

Als erstes empfing mich ein großer Wartesaal mir Menschen. Es hätte auch der Wartesaal des Arbeitsamtes um die Mittagszeit sein können. Ich setze mich artig, um zu warten, bis ich an der Reihe bin.
Drei Sachbearbeiterinnen sitzen in dem Saal an Ihren Schreibtischen und „behandeln“ Ihre Kunden. Die alte Dame, welche am ersten Schreibtisch abgehandelt wird, ist wie ich jetzt weiß, verwitwet und bezieht nur eine kleine Witwenrente. Muss aber für das Medikament, dessen Namen ich vergessen habe, jedesmal in der Apotheke 12,50 € zuzahlen. Und so weiter und so fort. Ich könnte noch viel mehr als die Höhe ihrer Rente und deren Krankheit erzählen. (Ich meine natürlich die Krankheit der alten Dame)
Alle der wartenden Allgemeinen Ortskrankenkassen plus Mitglieder verfolgten ebenfalls sehr interessiert die Gespräche an einem der Schreibtische.
Jeder nach seinen Interessen. 

Irgendwie war ich wie gelähmt und konnte gar nicht alle auf mich einprasselnden Patientendaten auf einmal aufnehmen. Sicherlich gehen die Vorgesetzten der AOK P L U S von eben dieser Annahme aus, dass es nicht zu schaffen ist, die Daten fremder Menschen alle gleichzeitig aufzunehmen. Man rechnet sicherlich mit eben dieser Verwirrung durch die Datenflut. 

Aber ehe ich mich versah, hieß es schon: „Der nächste bitte“. Und das war ich. (Wahnsinn, wie die Zeit vergeht, wenn man etwas zu tun hat)
„Guten Tag. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Mein Name ist Gerda Müller (Name aus datenschutzrechtlichen Gründen von mir geändert. Ich mag Datenschutz) was kann ich für Sie tun“ säuselte die Sachbearbeiterin wie eine VIVA –Moderatorin mit ihrer Quäkstimme.
Nachdem ich die Dame darauf hinwies, dass ich nicht einverstanden bin, meine Patientendaten dem ganzen Ort zur Verfügung zu stellen, erhielt ich die Antwort, die man immer in Deutschland erhält, wenn Verantwortung gefordert ist. „Ja da kann ich auch nichts machen“! säuselte die VIVA Moderatorin. (Das war mir auch klar. Aber wer kann in Deutschland schon für irgendetwas?)

Nachdem diese meinen Kostenplan mit Ihrer durchdringenden Stimme durchgearbeitet hatte, wusste trotz meiner fast nicht hörbaren Antworten, jeder im Saal über mein Gebiss bescheid.

Und ich weiß jetzt auch Bescheid. Zumindest welche Attribute für Allgemeine Ortskrankenkasse stehen. Etwas unschlüssig bin ich mir noch über die Bedeutung des P L U S in der Titelbezeichnung AOK PLUS

Sollten Sie bei den Gedanken über diesen Artikel in eine Sackgasse geraten ist das nicht so schlimm. Denn Sie haben sich wenigstens Gedanken gemacht. Auch wenn Sie vielleicht wie alle nicht´s dafür können.:-))